Schreiben Sie der Redaktion
Eine falsche Zahl entdeckt, eine Presse- oder Rechtefrage, ein Hinweis zum Spielerschutz? Der Bankhalter am Prüftisch liest mit. Eine E-Mail genügt – ein Konto brauchen Sie dafür nicht.
Eine Adresse, direkt an den Tisch
Alle Anliegen laufen über eine einzige Adresse – keine Formulare, keine Warteschleife. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
So erreichen Sie uns
[email protected]Bitte schreiben Sie in Ihrer Nachricht möglichst konkret, worum es geht – bei Daten-Korrekturen mit Slot- oder Casino-Name und, wenn möglich, der Quelle. Das spart uns beiden einen zweiten Zug.
Drei gute Gründe für eine Nachricht
Fehler in den Daten
Ein RTP stimmt nicht, ein Bonus ist veraltet, eine Regel hat sich geändert? Schreiben Sie uns mit Slot- oder Casino-Name und Quelle – wir prüfen nach und korrigieren mit Datum. Genau dafür ist der Prüftisch da.
Presse & Rechte
Medienanfragen, Bildrechte, Zusammenarbeit oder Hinweise zu einem unserer Texte: Auch das geht an dieselbe Adresse. Marken- und Bildmaterial Dritter nutzen wir nur im redaktionell zulässigen Rahmen.
Spielerschutz & RG
Fragen oder Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen nehmen wir ernst. Für schnelle, vertrauliche Hilfe finden Sie die Anlaufstellen aber direkt auf Verantwortungsvoll spielen – ohne Umweg über uns.
Wir sind kein Casino
Bei Konto-Fragen sind wir die falsche Adresse
THE BIG GAME ist ein unabhängiges Review-Magazin – wir betreiben keine Slots, führen keine Kasse und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Bei Auszahlungen, gesperrten Konten, Bonus-Gutschriften oder Verifizierungen können wir nicht helfen. Solche Anliegen klärt allein der Kundendienst des jeweiligen Casinos. Wir leiten keine Konto-Anfragen weiter und können keine Auszahlung anstoßen.
Die Redaktion in zwei Rollen
Hinter der Adresse steht eine kleine Redaktion. Je nach Anliegen antwortet der Tester oder die Ratgeber-Redakteurin – beide unter demselben Dach.
Henrik Baumann
Hamburg
Reviews, Testmethodik, Zahlen aus den Sitzungen. Zum Profil ›